Траси вилучені з Challenges
Можливі причини
- Середня швидкість твого треку була надто високою для дозволених видів діяльності (спорту) у Challenge.
- Максимальна швидкість твого треку була надто високою для дозволених видів діяльності Challenge.
- Діяльність, яку ти записав/ла, не входить до числа дозволених у Challenge.
- Трек не відповідає необхідному мінімуму відстані (наприклад, у кілометрах, визначеній у правилах Challenge).
- Запис твого треку не відповідає вимогам мінімальної тривалості або часу діяльності (наприклад, у хвилинах або годинах, визначеному в правилах Виклику).
- Твій трек записано за межами регіону Challenge, визначеного в правилах.
- Час початку та завершення запису треку виходить за межі часових рамок Challenge (тобто ти записав/ла свій трек до його початку або після завершення).
- Час початку та закінчення твого треку співпадають з іншим записом (кожен трек зараховується лише один раз, він не може дублюватись).
- Під час запису треку виникли технічні проблеми.
Можливі шляхи вирішення
Можливо, твій трек все ще зможе вважатися частиною Challenge, всупереч тому, що його спершу було вилучено. Є кілька варіантів як цього досягнути (залежно від причини, по якій твій трек спочатку було визнано недійсним), і ти можете виправити певні помилки самостійно.
У випадках 1 і 2.
Твоя середня чи максимальна швидкість була надто високою для нашого переліку видів діяльності. Можливо, ти випадково забув/ла зупинити запис після того, як повернувся/лась в машину? Якщо так, можеш відповідно обрізати доріжку запису, щоб видалити недійсну її частину. Цю опцію можна знайти в розділі редагування треку як на веб-сайті, так і у додатку.
У випадку 3.
Вид діяльності, який ти записав/ла, не входить до числа дозволених у Challenge. Ти можеш це змінити після. Для цього перейди до розділу редагування свого треку на веб-сайті або у додатку та зміни діяльність на таку, що може бути частиною Challenge.
На жаль, немає жодних рішень, які б допомогли у розв'язанні інших проблем. Якщо проблема ж технічною або не має очевидної причини, зв’яжись з нашою службою підтримки.
